Условия обмена и возврата товаров

Все товары, приобретённые в интернет-магазине можно вернуть или обменять в течение 14 дней в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» за исключением товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Для обмена или возврата товаров и денег  напишите нам на zakaz@thelightinlife.ru или позвоните по тел. +7 (963) 9957723 и сообщите номер заказа, электронную почту или номер телефона, на который был оформлен заказ.
 


Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар или вернуть деньги в течение 14 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Стоимость доставки или отправки транспортной компанией товара надлежащего качества не возвращается. Все расходы по транспортировке оплачивает покупатель. 
 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней.
Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.
Доставка и отправка происходит за наш счет. Мы возместим ваши расходы на пересылку. 
 

Рекламации по качеству товара принимаются только в случае поврежденного, некомплектного, неверного товара в момент передачи товара представителем Продавца Покупателю или его представителю. Замена брака производится силами продавца в течение 7-ми дней с момента подачи рекламации.В случае если покупатель производит самостоятельно занос и сборку светильников или мебели, то продавец не несет ответственность за повреждения. Повреждения, возникшие в процессе эксплуатации мебели покупателем, браком не считаются.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается в течение 2 рабочих дней со дня обращения таким же способом, каким она была внесена.
Если оплата была произведена банковской картой, то на банковскую карту, если банковским переводом, то переводом на указанный покупателем лицевой счет в банке, если наличными курьеру, то наличными от курьера.
 
Если у Вас возникли вопросы, напишите нам на zakaz@thelightinlife.ru или позвоните по тел. +7 (963) 995-77-23.